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2022-04-25 11:32:03
近日,河南郑州客户赵先生将一面印有“阳光服务暖人心 快速理赔显诚信”的锦旗送到公司,表达对公司及客服人员的感激之情。
据了解,赵先生于2015年10月26日为自己投保《阳光人寿附加康尊无忧重大疾病保险》。2022年2月11日,赵先生因主动脉夹层动脉瘤住院治疗。阳光人寿河南分公司接到报案后,第一时间安排相关人员对客户进行慰问,详细告知客户理赔所需资料。随后,客户通过治疗明显好转,并提交理赔资料,经公司审核确认属于保险责任范围之内,并于申请当天顺利完成结案,快速赔付客户重疾保险金38.78万元,全流程仅用一天时间完成案件理赔,理赔服务和理赔速度得到客户称赞。
守护美好,从一份保单开始。阳光人寿河南分公司将持续以客户为中心,提升理赔服务质量,为客户的美好生活保驾护航,在客户需要我们的时候,为每位客户送去最真挚的慰问和关怀,让我们的服务成为客户选择阳光的理由。