青岛侦探

　　《青工侠说》在科技不断创新和资源充足的今天，消费平台究竟是为消费者的需求提供服务还是引导消费者的需求？这议题非本栏的篇幅可说得清楚，但随著科技的进步，消费者的购买模式、习惯和思维已彻底被改变了。中国电子商务之父马云开创了中国以至全球最大的电商平台，而他在2017年提出新零售的「预言」，为电商业者带来新冲击和新憧憬。新零售指企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进科技，对商品的生产、流通和销售过程进行升级改造，实行线上服务、线下体验及与现代物流进行深度融合。

　　新零售的实践与数字经济体有紧密联系，事实上自马云提出这零售创新路向，电商平台也需同步升级，加强数字化技术投资。阿里巴巴集团除核心业务如零售、批发和生活服务外，这几年也拓展数字媒体及娱乐和创新业务，这些新业务以数字经济体为主要技术基础。然而以创新模式推广的业务仍遇到不少困难，作为新零售的先行企业，阿里巴巴旗下的盒马鲜生发展并不如意，盒马鲜生是售卖生鲜食品公司，有线上和实体店，实体店主打高科技新零售概念，但自2018年至今出现多次食品安全和包装问题，相信零售行业仍然满足于现况，对于前沿科技的接纳及改变购物习惯，需要更多时间及诱因。

　　内地电商市场每年都关注「双十一」的营业额是否创新高，但事实上市场的成交量多年来已累积颇大升幅，因此难有大幅上升空间，中国网络购物市场交易规模由2015年的3.8039万亿元人民币增至2019年的10.0173万亿元人民币，上升163%。与其在极为成熟的中国内地市场争一日之长短，不妨看看跨境业务的待发商机。根据资料，全球200多个国家地区有超过一亿海外华人，其市场规模估计达到843亿美元，由于中国的经济崛起，无论是移动支付或电商平台都为境外华人所熟悉。若善用数字经济体的力量，或许会在新消费群组中创造新零售的另一个电商奇迹。《香港青年工业家协会当然顾问廖锦兴》

（文章来源：经济通中国站）

文章来源：经济通中国站

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